Regulamin sklepu ceglysolne.com

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem ceglysolne.com prowadzony jest przez spółkę ZDROWIE NATURY SP. Z O.O. z siedzibą pod adresem: ul. Krakowskie Przedmieście 432, 32-087 Trojanowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001165258, posiadającą numery NIP: 5130301866 oraz REGON: 541340978.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy (do korespondencji, zwrotów i reklamacji):
    • Adres korespondencyjny: ul. Krakowskie Przedmieście 432, 32-087 Trojanowice.
    • Adres magazynu (zwroty i wysyłki reklamacyjne): Porąbka 51, 34-642 Porąbka.
    • Adres e-mail: kontakt@ceglysolne.com.
    • Numer telefonu: 739 080 872.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania umów sprzedaży, zasady ich wykonywania oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca Zamówienia.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Towar / Produkt – produkty prezentowane w Sklepie (m.in. cegły solne, lampy, akcesoria), będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  5. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich.

§ 4. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatne usługi elektroniczne: prowadzenie Konta Klienta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz Newsletter.
  2. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana w każdym momencie poprzez żądanie usunięcia konta.

§ 5. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

  1. Informacje o Towarach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Ceny Towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie uwzględniają kosztów dostawy.
  3. Dyrektywa Omnibus: W przypadku informowania o obniżce ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Zawarcie umowy następuje po wybraniu Towaru, wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu przycisku finalizującego (np. „Kupuję i płacę”).

§ 6. Dostawa i płatność

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich, Paczkomatów InPost lub poprzez odbiór osobisty.
  2. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne oraz płatność za pobraniem.
  3. Termin płatności przy wyborze przedpłaty wynosi 3 dni robocze od dnia zawarcia umowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres e-mail: kontakt@ceglysolne.com.
  4. Towar należy odesłać niezwłocznie na adres: ZDROWIE NATURY – Magazyn, Porąbka 51, 34-642 Porąbka.
  5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. W przypadku materiałów budowlanych na paletach koszt ten może być wyższy niż zwykła paczka.

§ 8. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat.
  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@ceglysolne.com lub pisemnie na adres siedziby.
  3. Specyfika produktów: Produkty solne (cegły, bryłki, lampy) są pochodzenia naturalnego. Różnice w odcieniu, naturalne mikropęknięcia czy wtrącenia minerałów są cechą naturalną soli himalajskiej i nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile nie wpływają na użyteczność produktu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców „zawodowych” (niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) zostaje wyłączona.

§ 9. Opinie i dane osobowe

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby opinie pochodziły od Klientów, którzy faktycznie nabyli produkt (np. poprzez indywidualne linki pozakupowe).
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim zgodnie z prawem polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, modernizacja Sklepu).
  3. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Platforma ODR: Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., informujemy, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest europejska platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Stanowi ona punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży.
  5. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny (Elektrośmieci):
    • Zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Klient ma prawo do nieodpłatnego zwrotu zużytego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany (np. przy zakupie nowej żarówki do lampy solnej lub przewodu elektrycznego).
    • Zakazuje się umieszczania zużytego sprzętu łącznie z innymi odpadami (informuje o tym symbol przekreślonego kołowego kontenera na śmieci). Niewłaściwe pozbywanie się elektrośmieci stanowi zagrożenie dla środowiska i zdrowia ludzi.
    • W przypadku chęci zwrotu zużytego sprzętu (1 do 1), prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą Sklepu pod adresem: kontakt@ceglysolne.com w celu ustalenia procedury odesłania.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.